一、发货依据： 经业务部开具的有效销售订单发货。
二、提货时限
        1、一次性订购货在5万元以下的，应当期提货，提货单有效期为10天；
         2、一次性订购货在5万元以上，40万元以下的，首次提货不少于10万元，剩余货物提货单有效期为三个月。
         3、一次性订购货在100万元以上的，首次提货不少于20万元。剩余货物提供单有效期为六个月。
         4、逾期不提，由购货人自负责任。
三、发货方式
         1、自提：由购货人带提货单到物流部自己提货。
         2、发货：物流部按照代理商提供的收货人姓名和地址发货。
         ①中铁发货要求：产品价值在5000元以上（包括5000元）并且收货人当地有中铁机构，一般3—5天能收到货物。
         ②邮局发货要求：产品价值在1000元以上5000元以下或 产品价值在5000元以上但是当地没有中铁机构的地区， 一般6—12天能收到货物。 四、发货时间：购货款到达公司后，经业务部办理出货手续。中午12：00以前办理的次日上午发货；12：00以后办理的次日下午发货。
五、查询： 拨打总公司电话010-51386504进行查询
六、发货费用： 一次进货5000元以上，费用由公司负责；5000元以下费用由订货人自付。
七、验货及索赔
         收货人到运输单位提货或运输单位送货到户时，收货人应按顺序做以下各项检验：
         1、包装外观检验 如有异常（指破损、变形、水迹、异响和重新包装痕迹），要求运方确认并出据书面证明。
         2、货物重量的检验 无论包装有无异常，提货人均有权要求运输方对货物重新秤重并与运单重量比对。 如有差异，要求运方确认并写入书面证明。在上一项检验毫无异常情况下，收货人可自行决定不“检斤”而签收，但责任自负。
         3、 检验内装物外观 若第一项或第二项检验有异常，必须在运方人员在场情况下，开箱验货，首先看内装物外观有无异常。如内装物外观有异常，应立即拍照记录，要求运方确认并写入书面证明。
         4、 检验货物品种和数量 对照装箱单，核查内装物的品种和数量是否相符。如有异常，应立即记录，要求运方确认并写入书面证明。
         5、 比对装箱单和订单 如装箱单与订单（客户联）内容有出入，做书面记录详述不吻合之处。
         6、 异常货物的拒收与签收 如货物全部受损或严重（指其大部分）受损，收货人取得运方书面证明后，可声明拒收并迅速与公司物流部联系决定如何处理。如货物部分受损，为尽可能不影响市场运营，收货人可在取得运方书面证明后，先暂签收（注明货物受损）然后迅速向公司物流部报备。
         7、 索赔 收货人将破损的书面证明材料及有关照片寄回公司，物流部在收到收货人提供的破损证明材料后，由公司出面与承运方处理索赔事宜，并且将处理结果及时反馈给收货人。